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一、IT績(jī)效評(píng)估的意義

二、IT評(píng)估指標(biāo)體系

1、一級(jí)指標(biāo)

2、二級(jí)指標(biāo)

（1）業(yè)務(wù)支持

       業(yè)務(wù)支持評(píng)估，主要從信息系統(tǒng)對(duì)公司戰(zhàn)略、管理變革、業(yè)務(wù)流程支持與業(yè)務(wù)協(xié)同的支持程度角度考慮信息系統(tǒng)的效果。不僅要考慮信息系統(tǒng)對(duì)公司目前業(yè)務(wù)的支撐，還要考慮對(duì)公司將來(lái)發(fā)展的支撐。

（2）IT績(jī)效水平

       IT績(jī)效評(píng)估，主要從IT資源利用率、管理效率提升、管理成本降低、業(yè)務(wù)收入增加、管理質(zhì)量提升、服務(wù)水平提升等方面進(jìn)行考察。

（3）信息資源開(kāi)發(fā)與IT應(yīng)用水平

       信息資源開(kāi)發(fā)與IT應(yīng)用水平評(píng)估，主要從信息資源和信息技術(shù)的角度對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)利用、信息系統(tǒng)的軟件、硬件、安全等應(yīng)用水平進(jìn)行分析測(cè)試，通過(guò)與當(dāng)前主流技術(shù)方案的比較，以及對(duì)IT發(fā)展方向的把握，對(duì)系統(tǒng)性能準(zhǔn)確的評(píng)估。

（4）組織成長(zhǎng)

       組織成長(zhǎng)評(píng)估，主要是衡量信息系統(tǒng)對(duì)組織發(fā)展的影響作用，對(duì)企業(yè)文化、員工素質(zhì)、組織學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用。評(píng)估著眼點(diǎn)是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的塑造。

（5）IT項(xiàng)目管理