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一、目標(biāo)管理法（MBO）

       使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，然后把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估、獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。該方法有三個(gè)要點(diǎn)：其一，上下級共同確定目標(biāo)；其二，根據(jù)目標(biāo)確定各自的責(zé)任；其三，根據(jù)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行控制。這種方法的實(shí)質(zhì)，是以目標(biāo)來激勵(lì)員工的自我管理意識(shí)，激發(fā)員工的行動(dòng)的自覺性，充分發(fā)揮其智慧和創(chuàng)造力，以期最終形成員工與企業(yè)共命運(yùn)、同呼吸的共同體。

二、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

       —是定期衡量各崗位員工重要工作完成情況的考核指標(biāo)，它不僅是考核指標(biāo)當(dāng)中的一個(gè)最重要的組成部分，而且也對績效考核起著一個(gè)重要的導(dǎo)向性作用。

三、平衡計(jì)分卡（BSC）

       以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，尋找能夠驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素，并建立與之具有密切因果聯(lián)系的指標(biāo)體系來衡量戰(zhàn)略實(shí)施過程的狀態(tài)和采取必要的修改以維持戰(zhàn)略的持續(xù)成功，其工作原理是通過在四個(gè)常常沖突的衡量標(biāo)準(zhǔn)中實(shí)現(xiàn)平衡而發(fā)揮作用，將管理層制定的戰(zhàn)略與運(yùn)作層面的活動(dòng)整合起來。

       平衡記分卡的指標(biāo)驅(qū)動(dòng)關(guān)系

四、戰(zhàn)略地圖說明企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值

       基于BSC的企業(yè)戰(zhàn)略地圖示意